노스페이스 패딩 환불 신청 환불 대상 종류 총정리
노스페이스 패딩 환불 신청 대상 종류 총정리
충전재 오기재 13개 모델
전액 환불 가능 안내
결론부터 말씀드리면 충전재 오기재가 확인된 13개 모델을 해당 기간에 구매했다면 제품 상태와 상관없이 전액 환불 신청이 가능합니다.
내 패딩이 13개 모델 중 하나인지, 구매 시기가 공지된 기간 안인지부터 확인하세요. 아래에서 모델·기간·신청 순서를 차근히 정리했습니다.
1️⃣ 노스페이스 패딩 환불 사태란?
이번 이슈의 핵심은 충전재 표기와 실제 내용물이 달랐다는 점입니다.
- 상품에는 ‘거위 솜털 80%’로 표기되었으나 실제론 재활용 오리털 사용
- 총 13개 모델에서 혼용률 오기재 확인
- 대표 제품: 1996 레트로 눕시, 노벨티 눕시, 클라우드 눕시 등
노스페이스 공식 입장: 판매 대행 과정에서 충전재 정보가 갱신되지 않아 오류 발생. 전수조사 후 해당 제품 전액 환불 결정.
✅ 1️⃣ 노스페이스 환불 모델 (공식 확정 13종)
아래 13종 모델은 혼용률 오기재가 확인되어 전액 환불이 가능한 제품입니다.
| 분류 | 제품명 | 구분 |
|---|---|---|
| 🔹 눕시 (NUPTSE) | 1996 레트로 눕시 자켓 | 공용 |
| 1996 레트로 눕시 베스트 | 공용 | |
| 1996 눕시 에어 다운 자켓 | 공용 | |
| 노벨티 눕시 다운 자켓 | 공용 | |
| 노벨티 눕시 다운 베스트 | 공용 | |
| 클라우드 눕시 다운 베스트 | 공용 | |
| 눕시 숏 자켓 / 남성 워터 실드 눕시 자켓 | 공용 / 남성 | |
| 🔹 리마스터·다운 시리즈 | 남성 리마스터 다운 자켓 | 남성 |
| 로프티 다운 자켓 | 공용 | |
| 아레날 자켓 | 공용 | |
| 🔹 베스트류 | 푸피 온 EX 베스트 | 공용 |
| 스카이 다운 베스트 | 공용 |
💡 위 모델들은 노스페이스 공식 발표에서 혼용률 오기재가 확인된 제품으로, 구매 이력만 있으면 제품 상태와 무관하게 전액 환불이 가능합니다.
3️⃣ 환불 신청 전 준비할 것
- 구매 증빙(영수증, 주문번호, 결제내역) 준비
- 제품 상태: 택 유무·세탁 여부 무관
- 공지된 구매 기간 내 구매 여부 확인
4️⃣ 구매처별 환불 신청 방법
① 공식몰
고객센터에 주문번호와 제품 정보를 알려주면 택배 회수 후 전액 환불됩니다.
② 무신사
무신사 앱 → 주문내역 → 교환/환불 신청 → 사유: ‘제품 정보 오기재’ 선택
③ 오프라인 매장
매장 방문 후 영수증 지참 시 현장 확인 및 즉시 환불 가능
④ 기타 온라인몰
11번가·쿠팡·SSG 등은 1:1 문의로 ‘오기재 환불 요청’ 등록
5️⃣ 환불 소요 기간 및 처리 방식
| 결제 수단 | 환불 방식 | 소요 기간 |
|---|---|---|
| 카드 결제 | 승인 취소 | 3~7영업일 |
| 현금/무통장 | 계좌 입금 | 3~5영업일 |
| 간편결제 | 네이버페이·카카오페이 등 서비스 내 취소 | 즉시~5일 |
6️⃣ 환불 신청 전 체크리스트
- 대상 13개 모델 포함 여부 확인
- 품번·색상·구매일 일치 여부 확인
- 구매 증빙 확보 완료
- 구매처 기준으로 환불 요청
- 소비자원(1372) 연락처 저장
7️⃣ Q&A
Q. 세탁했거나 택을 제거했어도 환불 가능할까요?
→ 네, 혼용률 오기재는 상품 자체 문제로 환불 가능합니다.
Q. 선물받은 패딩도 환불 가능할까요?
→ 가능합니다. 구매자의 주문 정보가 있으면 됩니다.
Q. 환불 대신 교환 가능한가요?
→ 현재는 전액 환불만 진행 중입니다.
Q. 일부만 환불 신청 가능?
→ 가능합니다. 구매 건별로 접수하면 됩니다.
8️⃣ 요약 표
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 핵심 키워드 | 노스페이스 패딩 환불 신청 |
| 사유 | 충전재 혼용률 오기재 (거위털 → 재활용 오리털) |
| 대상 | 총 13개 모델 |
| 조건 | ① 대상모델 ② 구매기간 일치 ③ 증빙 확보 |
| 환불 채널 | 공식몰 · 무신사 · 오프라인 매장 |
| 소요 기간 | 3~7영업일 |
| 환불 범위 | 전액 + 배송비 + 포인트 복구 |
| 주의사항 | 택·세탁 무관, 증빙 필수 |
